Das „Fulfillment by Amazon“-Programm (FBA) von Amazon, durch das das Unternehmen Lagerhaltungs- und Versanddienste für Produkte von Drittanbietern anbietet, bietet Versanddienste für größere Anbieter. Aufgrund des globalen Coronavirus-Ausbruchs wird das Programm aber bis zum 5. April teilweise ausgesetzt. Diese Aussetzung wird es Amazon ermöglichen, den Versand von „Haushaltswaren, medizinischen Hilfsmitteln und anderen stark nachgefragten Produkten“ zu priorisieren, gibt das Unternehmen in einem Dokument auf seiner Website bekannt.
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Der Handelsgigant gibt bekannt, dass er im Zuge der COVID-19-Pandemie vermehrt Produkte einkaufenwerde und sich auf den Empfang, die Auffüllung der Lagerbestände und die Lieferung der Produktekonzentrieren wird, die aufgrund der Pandemie von Amazon-Käufern am meisten nachgefragt werden. Für alle anderen Produkte hat Amazon nach eigenen Angaben die Erstellung neuer eingehender Sendungen für FBA-Mitglieder sowie für Einzelhändler (ihre Business-to-Business Verkaufsplattform) deaktiviert.
Alle bestehenden Sendungen, die vor dem heutigen Tag erstellt wurden, werden weiterhin wie üblich in den Fulfillment-Zentren von Amazon bearbeitet, sagt das Unternehmen, aber ansonsten werden neue Bestellungen erst dann bearbeitet, wenn Amazon den normalen Betrieb wieder einstellt. Das vorläufige Datum für die vollständige Wiederaufnahme des Programms ist, wie erwähnt, der 5. April, aber es klingt, als könnte Amazon diese Einschränkungen je nach dem Fortschreiten der Pandemie ausweiten.
Amazon räumt Waren in den Kategorien Baby, Gesundheit und Haushalt, Schönheit und Körperpflege, Lebensmittel, Industrie und Wissenschaft sowie Haustierbedarf Vorrang ein. Produkte außerhalb dieser Kategorien, die sich bereits in den Fulfillment-Zentren von Amazon befinden oder die vor dem 17. März auf dem Weg zu diesen Einrichtungen sind, können immer noch über die Plattform verkauft werden.
Dies hindert die Verkäufer auch nicht daran, ihre Produkte über die Plattform zu verkaufen und die Lieferungen selbst zu schicken, heißt es in dem Dokument. Das könnte die einzige Option sein, die Verkäufern und Einzelhändlern zur Verfügung steht, die ihre nicht priorisierten Waren zumindest in den nächsten Wochen weiterhin Amazon-Käufern anbieten wollen.
Ein Amazon-Sprecher folgende Erklärung ab:
Wir beobachten eine Zunahme des Online-Shoppings. Infolgedessen sind einige Produkte wie Haushaltgeräte und medizinischer Bedarf nicht mehr vorrätig. Vor diesem Hintergrund legen wir vorübergehend den Schwerpunkt auf Haushaltswaren, medizinisches Zubehör und andere stark nachgefragte Produkte, die in unsere Fulfillment-Zentren kommen, damit wir diese Produkte schneller erhalten, auffüllen und an unsere Kunden ausliefern können. Wir verstehen, dass dies eine Veränderung für unsere Vertriebspartner bedeutet, und sind dankbar für ihr Verständnis, dass wir diese Produkte vorübergehend für unsere Kunden priorisieren.
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Amazon hat weitere Schritte unternommen, um der gestiegenen Nachfrage auf der Plattform gerecht zu werden, da immer mehr Länder und Städte Isolations- und Quarantänemaßnahmen einführen, einschließlich der Bereitstellung von Schutzräumen. Das Unternehmen kündigte am Montag an, dass es bis zu 100.000 zusätzliche Lager- und Liefermitarbeiter einstellen wolle, um der gestiegenen Nachfrage gerecht zu werden.
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